The study of the pharmacists’ competence in providing the additional services to the population

L. O. Hala, Ya. D. Havryliuk

Abstract


Aim. To study the competence of pharmacists when measuring blood pressure to visitors of pharmacies and substantiate the necessity for standardization of the additional service to improve the quality of service.

Materials and methods. The analysis of domestic regulatory legal acts, sociological research, generalizations were used.

Results. Regulatory and legal acts regarding prevention and treatment of arterial hypertension in Ukraine provides for the participation of pharmacy professionals for promotion of health knowledge among the population and identifying persons with high blood pressure. The standards of Good Pharmacy Practice specify the pharmacist’s duty to provide services in screening of patients with high-risk diseases. The questionnaire of retail pharmacists, who provide, if necessary, the additional services to consumers, has been carried out. The procedure of preparing visitors of pharmacies to blood pressure measurement and the final stage of explanation of the results and giving recommendations have been studied. The violations of the method of blood pressure measuring and the lack of knowledge of the pharmacy specialists concerning the classification of arterial hypertension by the level of blood pressure have been identified. The reasonability of placing information of the educational nature regarding measurement of blood pressure and interpretation of the results on the websites of pharmacy networks with mandatory references to official and evidence literary sources has been proven.

Conclusions. The results of the survey of pharmacies regarding measurement of blood pressure for visitors have shown the lack of awareness concerning rendering the additional services in practice and explanation of the results. The necessity of standardization of the specified additional service for providing the proper level of service of the population has been determined.


Keywords


pharmacy; additional service; measurement of blood pressure

References


Nemchenko, A. S., Panfilova, H. L., Propisnova V. V. (2009). Klinichna farmatsiia, 1, 31–36.

Zakon Ukrainy vid 19.11.1992 No. 2801-XII “Osnovy zakonodavstva Ukrainy pro okhoronu zdorovia”. Retrieved from: http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/2801-12/page.

Dekada profilaktyky arterialnoi hipertenzii [Internet]. Retrieved from: http://wb.moz.gov.ua/news.html?action=view&id=637.

Bushuieva, I. (2014). Sophus, 5. Retrieved from: http://sophus.at.ua/publ/2014_05_22_23_kampodilsk/sekcija_5_2014_05_22_23/marketingovi_doslidzhennja_stanu_servisu_aptechnikh_ustanov/63-1-0-989.

Yarko, N. B., Minenko, P.-I. P. (2012). Farmatsevtychnyш chasopys, 3, 105–107.

Ukaz Prezydenta Ukrainy vid 04.02.1999 No. 117/99 “Pro Prohramu profilaktyky i likuvannia hipertenzii v Ukraini”. Retrieved from: http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/117/99?test=XX7MfyrCSgkye2sIZiksBjc7HI4AMs80msh8Ie6.

Kontseptsiia Derzhavnoi prohramy profilaktyky i likuvannia arterialnoi hipertenzii v Ukraini na 2011-2020 roky [Internet]. Retrieved from: http://www.mif-ua.com/archive/article/17146.

Nalezhna aptechna praktyka: Standarty yakosti aptechnykh posluh (Spilna nastanova MFF/VOOZ z NAP) [Internet]. Retrieved from: http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/897_009.

Martyshyn, O. O. (2017). Ukrainskyi medychnyi chasopys, 3 (119). Retrieved from: http://www.umj.com.ua/article/109069/mediko-sotsialni-problemi-arterialnoyi-gipertenziyi-v-ukrayini.

Rezoliutsiia Vseukrainskoi naukovo-praktychnoi konferentsii z mizhnarodnoiu uchastiu “Arterialni hipertenzii: terapevtychni, nevrolohichni ta medyko-sotsialni aspekty profilaktyky i likuvannia”, 27 kvitnia 2017 roku. Kyiv. Retrieved from: http://clinic.gov.ua/?p=4314.

Nakaz Ministerstva okhorony zdorovia Ukrainy vid 24.05.2012 No. 384 “Pro zatverdzhennia ta vprovadzhennia medyko-tekhnolohichnykh dokumentiv zi standartyzatsii medychnoi dopomohy pry arterialnii hipertenzii”. Retrieved from: http://moz.gov.ua/ua/portal/dn_20120524_384.html.


GOST Style Citations


1.         Немченко, А. С. Діалектика та методологія організації фармацевтичної допомоги населенню за умов впровадження обов’язкового медичного страхування / А. С. Немченко, Г. Л. Панфілова, В. В. Пропіснова // Клінічна фармація. – 2009. – Т. 13, № 1. – С. 31–36.

2.         Основи законодавства України про охорону здоров’я [Електронний ресурс] : закон України від 19.11.1992 р. № 2801-XII. – Режим доступу : http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/2801-12/page.

3.         Декада профілактики артеріальної гіпертензії [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://wb.moz.gov.ua/news.html?action=view&id=637.

4.         Бушуєва, І. Маркетингові дослідження стану сервісу аптечних установ [Електронний ресурс] / І. Бушуєва // Sophus. – 2014. – Секція 5. – Режим доступу : http://sophus.at.ua/publ/2014_05_22_23_kampodilsk/sekcija_5_2014_05_22_23/marketingovi_doslidzhennja_stanu_servisu_aptechnikh_ustanov/63-1-0-989.

5.         Ярко, Н. Б. Оптимізація фармацевтичної допомоги при реалізації виробів медичного призначення як фактор покращення системи якості життя / Н. Б. Ярко, П.-І. П. Міненко // Фармацевтичний часопис. – 2012. – № 3. – С. 105–107.

6.         Про Програму профілактики і лікування гіпертензії в Україні [Електронний ресурс] : указ Президента України від 04.02.1999 р. № 117/99. – Режим доступу : http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/117/99?test=XX7MfyrCSgkye2sIZiksBjc7HI4AMs80msh8Ie6.

7.         Концепція Державної програми профілактики і лікування артеріальної гіпертензії в Україні на 2011-2020 роки [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.mif-ua.com/archive/article/17146.

8.         Належна аптечна практика: Стандарти якості аптечних послуг (Спільна настанова МФФ/ВООЗ з НАП) [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/897_009.

9.        Мартишин, О. О. Медико-соціальні проблеми артеріальної гіпертензії в Україні [Електронний ресурс] / О. О. Мартишин. – Український медичний часопис. – 2017. – № 3 (119) – Режим доступу : http://www.umj.com.ua/article/109069/mediko-sotsialni-problemi-arterialnoyi-gipertenziyi-v-ukrayini.

10.       Резолюція Всеукраїнської науково-практичної конференції з міжнародною участю «Артеріальні гіпертензії: терапевтичні, неврологічні та медико-соціальні аспекти профілактики і лікування», Київ, 27 квітня 2017 року [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://clinic.gov.ua/?p=4314.

11.       Про затвердження та впровадження медико-технологічних документів зі стандартизації медичної допомоги при артеріальній гіпертензії [Електронний ресурс] : наказ Міністерства охорони здоров’я України від 24.05.2012 р. № 384. – Режим доступу : http://moz.gov.ua/ua/portal/dn_20120524_384.html.





DOI: https://doi.org/10.24959/sphhcj.17.96

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Abbreviated key title: Soc. farm. ohor. zdor.

ISSN 2518-1564 (Online), ISSN 2413-6085 (Print)